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关于品质,力科信 永远工匠于心

发表时间: 2018-10-15   发布: 力科信实业

 鸡蛋 里还要挑骨头的生意接不接?

  十几年前,广东 一家专做眼镜配件的小型企业——标诚公司,员工还只有400多名。有一段时间,标诚 公司接了不少订单,员工 们每天都需要加班加点。某天,生产 科的科长向企业老板陈洪标汇报,说日 本有个客户下了一个单子,问他要不要接。

  生产 科向来是有单必接,所以被问“要不要接”的陈洪标觉得很奇怪。生产科科长说:“这个 日本客户非常挑剔,对产品的要求很苛刻,要货时间紧,价格还压得很低。另外,最近 我们厂的订单已经很多,客户 都在排着队等产品。眼下,我们 还要接日本这个单子吗?”

  陈洪 标思考片刻后交待生产科科长:接下单子,并让 员工尽最大努力去完成这个单子。数天后,他们 如期完成并发出了这批货。日本 客户收到后赞不绝口。

  此后几年,标诚 公司越是碰到如那家日本客户般挑剔的客户,老板 陈洪标就越是重视。生产科科长不解,就问陈洪标:“对于挑剔的客户,其他 老板避之唯恐不及,可您 为什么总让我们接下他们的单子?”

  陈洪标反问他:“你觉 得这几年我们公司的发展还行吗?”

  生产科科长答:“当然!许多外商找我们合作,员工数也由原先的400多名增加到了3000多名。可这,跟挑 剔的客户有什么关系呢?”

  陈洪标说:“关系很大。挑剔 的客户虽然很难对付,但也 从侧面反映了一点——他们 把产品标准定得很高。他们的要求高,就使 得我们不得不跟进。而这个跟进的过程,就是公司进步的过程。如果 连最挑剔的客户都满意我们的产品,那么 其他客户是不是会更满意?”

  生产科长频频点头。此后 公司的生意也日益红火。(应以此篇,一直 激励与鼓舞力科信全体成员)

远见就是发展,挑战就是成长。关于品质,力科信永远工匠于心

 

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